1、 文檔目標

用于解決客戶購買了source insight后，無法連接外網進行激活。

2、 問題場景

因為source insight正常的激活流程中是需要鏈接外網進行激活軟件的，但是，存在部分的客戶因為公司內部網絡的要求，無法連接外網去激活軟件。

3、軟硬件環境

1）、軟件版本：Source Insight 4.0

2）、電腦環境：Windows 11

3）、外設硬件：無

4、解決方法

1）、如果需要獲取離線的license文件進行軟件激活，需要通過聯系原廠進行發放。通過提供客戶的用戶名、公司名、序列號、郵箱去獲取license文件。郵件內容參考如下：

Our company purchased Source Insight. But my computer can't connect to the Internet. So I need to get the offline license file to activate the software.

Here's the relevant information:
User Name:
Company Name:
Email Address:
Serial number:

Please help me generate offline license file for activation, thank you!

2）、獲取到license文件后，只需要在激活的時候選擇到對應的license文件進行激活即可。（如圖4-2）

圖4-2

3）、這樣需要特別說明的是，如果客戶的序列號是合并后序列號的話，如果需要獲取離線license文件也是按照上面的內容找到原廠進行獲取。因為離線的license文件是不需要綁定任何設備信息的，所以，對于合并的序列號原廠會生成一個離線license文件，供全部使用端去激活。