1、 文檔目標

AD網絡版獲取License時出現License Renew Failed報錯的解決方法

2、 問題場景

AD網絡獲取License時，有時會遇到License Renew Failed報錯通常有兩種報錯，見圖1，圖2。

圖 1

圖2

3、軟硬件環境

1、軟件版本：AD23.4.1

2、電腦環境：Windows 10

3、外設硬件：無

4、解決方法

1. 圖1這個問題是由于用戶使用AD在沒有釋放license情況下，服務器上的license信息出現了變動導致本地license信息異常，遇到這種報錯，首先嘗試釋放自己占用的license，然后關閉AD；如果無法釋放，也關閉AD。然后刪除“*_Security”文件夾，在路徑C:ProgramDataAltium，如果沒有看到這個路徑，設置文件夾顯示隱藏可以看到。刪除后重啟AD，重新設置服務器連接。
2. 圖2的問題，同樣嘗試釋放license，如果無法釋放，聯系管理員在服務器端，進入AIS強制釋放，如果強制釋放失敗，需要在AIS中移除該license，然后重新添加此license到AIS中可解決。

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